春节期间外出旅游注意健康安全和维权
2012年1月19日 来源:
春节将至，市旅游局特发布旅游警示提醒，广大市民出门在外，注意健康安全维权，开心出游，安全回家。
一、外出旅游注意安全
外出旅游建议购买人身意外险，还可选择购买交通意外险、航空意外险、旅游救助保险。
（一）饮食卫生安全。不要购买地摊或小商贩提供的饮料食品；带好常用必备药品；万一患病，及时就诊，不要强忍硬扛。
（二）钱物安全。尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票。贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中。如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游或领队。
（三）交通安全。要遵守交通规则，不强行抢道，不随意横穿马路。乘飞机、乘车要注意相关安全事项，坐船等水上交通工具时，要穿救生衣。万一发生交通事故，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告导游或领队和警方。
（四）住宿安全。不要让陌生人进入宾馆房间，进出宾馆随时关门锁门；正确使用房间电器设备；熟悉酒店安全通道和紧急出口等疏散标志。离开宾馆前带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片。
（五）观光安全。紧跟团队，不要擅自脱离团队；记下领队或导游的手机号码，以备万一；记住旅游车牌和所在停车场位置；在拍照、摄像时要注意往来车辆和是否有禁拍标志。对带有刺激性的活动项目，要量力而行。夜间活动要结伴而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。
（六）人身安全。不随意接受陌生人的搭讪和物品，尊重当地的特殊宗教和风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。遇到自然灾害或突发政治动乱或意外伤害等时，要尽快撤离危险地区，并及时报告所在地政府，并与我市有关部门联系求得营救保护。
二、旅游购物警惕欺诈
购买旅游纪念品、土特产要查验商品的生产厂家、生产日期和保质期。慎重购买贵重的金银饰品、玉制品，购买时要仔细查验商品的合格证和质量鉴定书，索要正规发票，还要查看购买商品的名称、数量及价格是否与发票一致。一旦发现“三无”商品或超过保质期的，及时向经营者反映，或向旅游、工商、物价等行政管理部门投诉举报。
三、签定旅游合同 保留旅游发票
要签定正规旅游合同，看清合同内容，每年春节因合同问题而导致的旅游纠纷时有发生。发生纠纷时，合同、发票或收据都是维权的重要证据。所以，游程中一定要签订好旅游合同，索要发票等证据并妥善保存，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。
四、外出旅游维权的方式
当其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向旅游、工商、物价等行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
我市的旅游投诉电话：0772—2821364.
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